教甄口試 108 考古題【DISC 行為分析模式】心理學家威廉 ‧ 馬斯頓（William Marston）提出「DISC 行為分析模式」，創造出 4 種人格特質，分別是支配型（D，dominance）、影響型（I，influence）、穩定型（S，steadiness）、謹慎型（C，conscientiousness）。
一、 支配型：偏好權力及聲望。說話簡潔，做事效率高，喜歡面對挑戰，對於每一件事都有追根究底的決心。應對策略：重視「what」（事物）直接、坦白地表達想法，避免迂迴說話。溝通盡可能強調成果或效果，並讓他承擔任務。
二、 謹慎型：思緒清楚且理性。接受有限度的風險，重視自己與他人說過的話，強調團隊合作、擅於幫助他人。應對策略：重視「why」（為什麼）要明確告知即將面臨的變動，說明改變的目的、緣由及做法，並詳細解釋未來的計畫或流程。
三、 穩定型：安於現狀，喜好和諧。具有高度的同理心與包容力，能夠容忍他人提出的各種意見，喜歡待在有安全感的空間。應對策略：重視「how」（如何）聚焦在工作和關係的變動，強調事情「如何」做到，並鼓勵他們的付出、激勵他們獨立計畫。
四、 影響型：追求好人緣、團隊情誼及社會肯定。依靠直覺，卻又保持邏輯的思考模式，擅於用故事表達觀點。應對策略：重視「who」（人）適時給予舞台，讓他們有機會表達自己、影響他人。同時保持工作的彈性與靈活度。（轉貼）