衛生福利部【普悠瑪翻覆事故】啟動心理關懷機制
◻針對罹難者部分，宜蘭衛生局將與社會局協調，共同關懷罹難者家屬。
◻針對受傷民眾部分，將聯繫相關衛生局，以及臺北區域（松德)、東區(玉榮)精神醫療網協助；另外，各收治傷患醫院以醫院社工為主，關懷傷患及其家屬心理需求，必要時轉介心理或精神科。
◻針對救災人員，亦請衛生局協調辦理心理抒壓團體活動，宣導相關心理資源。
📢📢 社工關懷與支持服務：事件發生後，宜蘭縣政府社會處立即啟動應變機制派駐社工至各收治醫院，與醫務社工合作，提供傷患及家屬有關住宿服務、及時諮詢、社會及情緒支持等服務，並評估案家個別性需求予以協助，另加派社工進行罹難者家屬之悲傷輔導，同時動員志工人力至各收治醫院支援；戶籍所在地縣市政府亦同歩於今日啓動轄區傷者關懷，以一案一社工方式提供完整關懷服務。
災難心理重建QA❗除了生理上的治療，我們也需要災難後的心理重建。不論是傷患、家屬，或是第一線救災人員、醫護人員、目擊者等，都有可能因為災難後產生心理上的恐懼；這條路可能很長，我們能些什麼幫助他們走過哀傷呢？我們把重要的衛生福利相關資訊 (相關專線、傷患資訊、福利諮詢、心理關懷...)彙整如下，另外也附上《災難心理重建Q&A》電子書，請大家分享給需要的朋友：
何謂創傷後壓力症候群？是指一個人在面臨創傷事件、重大災難等重大事件後，產生身體上、心理上的巨大恐懼，導致心理狀態失調之後遺症。主要症狀包括易怒、過度警覺、失憶、易受驚嚇、惡夢、失眠、性格大變、情感解離、麻木感、逃避會引發創傷回憶的事物等。
造成這些症狀可能的經驗，包括：
• 自然災難，如地震、海嘯..
• 嚴重的車禍、意外事件
• 目睹親人、愛人等關係親近者的突然死亡
• 暴力攻擊
• 經歷性侵害、戰爭
• 孩童時期遭受身體或心理上的虐待
像最近發生捷運隨機殺人事件、澎湖空難、高雄氣爆等事件，在事件結束後，出現一些情緒反應，感覺到事件好像又在眼前發生了一次，眼睛閉上可能又仍感覺到看到當時的情景。或者，在夢中反覆回到當時的事件場景。因此，容易睡眠不好，容易經常做惡夢，或常會感覺彷彿事情又要發生。
但大部份經驗創傷事件的人並不會產生創傷後壓力症候群，對於多數人來說，創傷後壓力症候群始於事件發生後三個月。對於某些人，可能在事件過後六個月或甚至一年才會出現創傷後壓力症候群跡象。對創傷事件的反應會在幾個月後自然改善，不至於留下嚴重的後遺症，甚至影響工作、學業和社交能力。如果其持續過長的時間，就有可能導致精神上的失調。