動不動就祭出調查，搞得老師心灰意冷

 摘自NEWS「一個家長的投訴，代價是全班直接換掉導師，其他家長苦苦連署 4 個月才把老師要回來。現在的教育現場到底怎麼了？動不動就祭出調查，搞得老師心灰意冷，受害的永遠是大多數乖乖聽話的孩子。

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這是真實發生在台灣校園裡的荒謬劇。行政訴願勝訴的教師謝思樺，親身經歷了這場震撼教育。以前老師遇到家長投訴，學校行政還會幫忙了解狀況，畢竟你平時是個什麼樣的老師，大家都看在眼裡，會幫忙解釋來龍去脈。

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但自從 #校事會議 制度上路後，風向全變了。只要家長一投訴，不管三七二十一，直接進入調查程序。學校裡根本沒有人敢站出來幫老師講話，深怕惹禍上身。

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顧了一個家長的情緒，那其他孩子的受教權呢？謝思樺的班上，家長們為了孩子的未來，只能自己發起連署。花了整整四個月的折騰、四處奔走，才終於成功爭取讓老師回到講台。這段時間班級經營的空窗期，誰來賠給這些學生？

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另一位曾遭調查的小元老師更是說出大實話。現在遇到學生偷東西、飆髒話，或者各種嚴重的違規行為，他的第一反應竟然是「不能處理」。因為只要一管教，腦海裡浮現的就是被投訴、被立案調查的無盡深淵。

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這種多做多錯的氛圍，逼得老師們只能採取「防禦式教學」。尤其是那些一年一聘的代理教師，在現行的校事會議制度下，更是毫無保障的弱勢群體，遇到恐龍家長只能自己吞下去。

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現在連教師研習課程，都在教老師們怎麼「求生」。專家甚至建議要用「三明治」溝通法：先報喜、中間再委婉說明孩子出包的狀況、最後還要強調跟家長站在同一陣線。把老師逼得像在做客服人員一樣卑微。

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而這些被無限上綱的「小案大辦」，燒掉的可是實打實的納稅錢。啟動一場校事會議，平均就要花費兩萬到三萬元。

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教育部的數據會說話，近三年來，每年核定的調查相關經費都超過一千萬元。到了 2024 年教師解聘辦法修正後，小案大辦的數量直線飆升，一年核定的費用逼近二千萬元大關。

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這快兩千萬的錢拿去幹嘛？全部拿去付調查委員的出席費、寫調查報告的撰寫費。一年將近兩千萬的公帑，就這樣消耗在處理各種沒有門檻的濫訴上，這不僅是身心耗損的隱形成本，更直接排擠了學校原本該用在孩子身上的辦學經費。

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教團無奈呼籲，這種無差別攻擊的惡意濫訴，公權力應該要介入，針對惡意投訴的人給予相對應的懲罰，不能永遠讓他們零成本找碴。

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結果家長團體立刻跳出來反對，說怕會有「寒蟬效應」，擔心如果設了罰款，經濟弱勢的學生遇到問題會不敢去投訴。

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這真的是神邏輯。為了一兩個極端的濫訴家長，搞得全班 25 個學生的學習權利跟著陪葬。遇到衝突不先讓行政介入排解紛爭，什麼都直接送進調查程序，學校的溝通機制形同虛設。

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老師每天為了自證清白，忙著找證據寫報告，連備課時間都被榨乾了。

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一年砸兩千萬納稅錢搞調查，換來一群不敢管教的客服型老師，還有一群無所適從的學生。這筆帳算下來，台灣的教育到底贏了什麼？ #樂樂