莊福泰校長：從「聖人模式」切換回「專業職人模式」

 面對道德耗竭的結構性問題，如果只要求老師轉念或更有愛心，那等同是在傷口上灑鹽或是撕裂傷口。要緩解道德耗竭，核心邏輯不在於變強，而在於建立適度防禦機制。

先談幾個實務上能稍微喘口氣的方法，大原則是從「聖人模式」切換回「專業職人模式」，可以確保自己工作的專業性，又不要太過於耗損自己。

1.練習區分責任與關懷，必須學會「專業疏離」，道德耗竭往往源於我們把學生的生命成敗全扛在自己肩上。所以務必提醒自己，你提供的專業教學與輔導是一種過程而已，對學生有幫助，而學生的成長與家庭的選擇才是最大的決定因素。

試著對自己說：「我能控制我的專業產出(專業教學、通報、輔導)，但我無法控制他人的選擇(家長配不配合、學生會不會放棄自我）。」

2. 建立自己Good Enough的標準，千萬不要追求100分的完美老師，那會讓你很快燒成灰燼。在行政雜務(指不重要的，這個要會區分)上追求「低標過關」(不違法、不被懲處為標準），將省下的心力留給真正需要的學生和真正需要的業務。我們必須承認人的精力是有限資源。如果為了處理報表而對學生發脾氣，那才是真正的專業失能。

3.尋找同溫層進行「道德減壓」，道德耗竭最痛苦的是孤軍奮戰的感覺。試著找幾位價值觀相近的同事，建立一個可以安全可抱怨的小圈圈。透過集體確認有些狀況是體制有問題，不是我有問題，能有效稀釋內心的自責感，這裡也要小心，有些明明是自己有問題，但有人永遠不相信自己有問題。

4. 設立數位與情緒防火牆，台灣特有的 Line 群組文化是道德耗竭的助燃劑，建議下班後除了緊急生命安全事件外，晚上7點後不回覆家長訊息。老師還是需要情緒切割，離開校門後，可以想像自己脫掉了一件教師盔甲。這層盔甲如果不脫下來，我們的靈魂會跟著盔甲一起生鏽。