摘自Life生活網「 ㄧ頓午餐的排隊糾紛,換來的是校園熱食部員工被打倒在地,
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事情發生在10月16日,當時正值學校的午休時間。 肚子餓排隊買飯,本來是很平常的校園日常, 但在這所知名高中的熱食部前,卻發生了讓人看傻眼的衝突。
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根據教育局的說明,這起事件起因於排隊購買午餐。 一名學生在溝通過程中與熱食部員工發生了摩擦, 原本只是講話上的交鋒,沒想到下一秒直接演變成肢體暴力。
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網路上流傳的畫面非常清楚。這名穿著制服的高中生, 情緒激動到完全失控,不僅把眼前這位替他們打飯的員工打倒在地, 甚至在對方倒地後,還毫不客氣地用腳狂踹。 

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這不是電影情節,而是發生在校園裡的真實畫面。被打的人, 是每天在熱食部忙進忙出、張羅全校師生午餐的基層員工, 卻因為一點溝通問題,平白無故挨了一頓揍。
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所幸旁邊的同學腦筋非常清醒。看到事態不對, 好幾名同儕立刻衝上前,拼了命地把這名情緒失控的同學拉開, 同時趕緊上前關心倒地員工的傷勢,這才避免傷害擴大。
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事發之後,學校處置馬上啟動。 受傷員工先被送到健康中心初步照護,隨後前往醫院驗傷, 目前已暫時返家休養。至於動手的學生則被帶往輔導室, 由輔導及特教人員協助安撫情緒,並緊急通知家長到校處理。
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台北市教育局隨後出面證實, 強調學校已第一時間向受傷員工與家屬表達慰問, 後續會持續關心傷勢並協助溝通。教育局也重申重視校園安全, 會請學校客觀釐清事實。
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看到這裡,很多出過社會的大人們恐怕都忍不住搖頭。一個高中生, 體格跟力氣早就跟成年人差不多了,把怒氣發洩在服務人員身上, 這已經不是單純的情緒激動可以帶過。
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每次看到這類校園衝突,SOP永遠都是那一套:進輔導室安撫、 請家長到校。人家也是出來賺份辛苦錢, 每天面對打仗般的供餐人潮,飯還沒賣完先領到一頓拳腳, 這種痛楚難道是「協助溝通」就能輕易抹平的嗎? 

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我們知道教育的本質是輔導。既然官方提到了特教人員協助, 我們也不去揣測學生的身心狀況或貼標籤, 每個孩子可能有各自要面對的課題,這點交給專業去處理。
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但在這個強調友善校園的時代, 校內服務人員的基本人身安全同樣需要被保護。無論是什麼原因, 動手打人就是踩了紅線,更何況是對著已經倒地的人補踹。
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在學校裡,有同學攔著、有輔導老師安撫、有家長扛著。 但如果這種處理挫折的模式不改變,未來出了社會遇到排隊糾紛, 外面的世界可沒有輔導室可以讓你進去冷靜。
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這場排隊引爆的肢體衝突,代價是員工無辜受傷。 只希望這位同學能真正學到教訓,而那位無辜挨打的熱食部員工, 能早日康復,得到應有的公道。
#樂樂
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