2013-01-07

體驗經濟時代》臉書(十週年修訂)投資心理學

體驗經濟時代》臉書專頁~請按此」從蘋果電腦、太陽劇團,到台灣不斷出現的各式體驗:民宿、工作坊、運動賽事、萬人大型演唱會,以及美學概念的進化,可以見證我們已進入體驗經濟的時代。然而還有許多公司陷入了商品化困境,他們的商品和服務沒有特色,因而陷入價格戰。解決方案?就是體驗經濟。當一家公司以服務為舞台、商品為道具,讓消費者完全投入的時候,「體驗」就出現了。商品是有形的,服務是無形的,而體驗是令人難忘的。當消費者購買體驗時,他是在花時間享受企業所提供的一連串身歷其境的體驗。體驗經濟的特徵是:在這裡,消費是一個過程,當過程結束後,體驗的記憶將恆久存在。而提供體驗的企業和員工,必須準備一個舞台,像是表演一樣地展示體驗。因此「工作就是劇場」簡均羽「投資心理學」書院: 體驗經濟時代:人們正在追尋更多意義,更多感受(十週年修訂版)