獨家！#校務研究 首次發佈 ＃教育新興議題 2020 ＃教甄學校行政 RPA 機器人流程自動化 #教育4.0 【學校行政與班級經營：智慧自動化 4 階段發展】機器人流程自動化 RPA（Robotic Process Automation）是指透過模擬人類使用電腦的操作，實現教育業務流程處理自動化的解決方案。對於一些學校行政人員與教師而言，應該能減少在繁瑣、無趣的行政或級務工作處理，空出更多時間，專注於更多 ＃創造力、批判性思維的工作，或是增加與教師或學生們互動的時間。
但對於一些行政或級務工作重複性高的職務而言，也許一整天就是在無止盡的複製、貼上等工作中度過，就有可能像是高速公路收費員一樣，會隨著時代與技術演變而淘汰。談到自動化，現在很多人也會聯想到 AI，確實兩者存在著一定的關連性。在RPA的應用發展趨勢上，簡而言之，就是朝向智慧自動化發展，此議題將包含像是 RPA、Chatbots 與 AI 等技術整合。（摘自羅正漢）在行政或級務上落實 ＃教育4.0，簡化與E 化。＃智慧教育 智慧學校 ＃班級經營
【學校行政與班級經營：智慧自動化 4 階段發展】在最早的第一個階段中，就是桌面自動化軟體的應用，但缺點是受限於只能在該臺電腦上執行；到了第二個階段，則是將流程的概念整合進來，並能做到跨系統的整合，但處理內容也還是會受限於結構化資料與簡單的規則。至於第三個階段，則將延伸RPA的應用範圍，能處理到非結構化資料與複雜的規則；最後階段則是要真正結合AI技術，這包括邏輯較複雜的自然語言處理、聊天機器人等應用，要讓原本流程的自動化程度更精細。＃競爭五力論 ＃知識管理
【學校行政與班級經營：智慧自動化的功能】對於學校與班級而言，導入這類自動化軟體帶來最直接的效果，就是要減少高重複性與低效率的事務工作，強化整體組織效率，並帶來成本效益。畢竟，在強調數位轉型的時代，如何保持教育競爭力，已成當務之急。高重複性、勞力密集與低效率的行政工作，可用自動化軟體代為處理。儘管 RPA 在現階段的 AI 程度還不夠高，但已經可減少重複性高與低效率的事務工作，但在某種程度上，還是在取代勞力的工作，提升學校效能與教學品質。#教育行政 ＃人工智慧機器人 #企業管理國考教甄國營事業
