2013-06-30

這樣表達,再複雜也能一聽就懂》創意黏力學

《創意黏力學》Made to Stick奇普‧希思及丹‧希思兄弟提及想要了解我們在做出假設時遭遇的問題,我們可以藉由「知識的詛咒」the curse of knowledge,來審視我們的決策。
所謂知識的詛咒是指,當我們非常熟悉一個題目,我們便很難想像別人怎麼可能不知道,這是一種同理心。我們的知識水平干擾了我們用別人的觀點去看這個世界,以及正確評估他們的信心程度。我們被自己的知識下了詛咒。請點閱:簡均羽「投資心理學」書院
知識的詛咒有許多形式,例如你每天工作所使用的語言。從醫生到木工,每一種行業都有自己的行話,因為我們工作時需要這種專業,這使我們在跟同事及同儕溝通時,不必擔心對方的信心程度。我們可以對他們能理解的用語做出正確假設,因為我們每天和他們共事。