2015-11-12

破解團體的迷思》社會心理學

天底下最沒意義的事,就是有效率地做一件根本不用做的事。
~ 彼得.杜拉克 Peter Drucker(管理學大師)
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不管全世界所有人怎麼說,我都認為自己的感受才是正確的。
無論別人怎麼看,我絕不打亂自己的節奏。
喜歡的事自然可以堅持,不喜歡的怎麼也長久不了。
~ 村上春樹
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無止境的「量化寬鬆」形成《大過剩時代》造成的社會問題不止反映在經濟上,也涵蓋就業供需。如:流浪教師、博士氾濫...
PS:最近公司地下室的誠品書店(站前店)一直在打折。傍晚上課前都會買兩個兩三本書,然後再乘直搭電梯回「五鐵秋葉原」辦公室,已成例行公事
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《推力》作者新書,繼《群眾心理學》之後,最重要的一本「社會心理學」科普書:《破解團體的迷思》(社會心理學)★團體版《快思慢想》,打造零失誤的聰明團隊!俗話說,三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,但
  .為什麼團隊的決策比個人更容易出錯?
  .為什麼多數決反而作出錯的決策?
  .為什麼公司把錢砸在注定會失敗的產品?
  .為什麼政府一意孤行推動早知道會民怨沸騰的政策?
  .為什麼一群聰明人會擬定出失敗的策略,而錯失大好機會?
  
  以上問題都是「團體迷思」惹的禍!
  
  曾任美國白宮資訊與法規辦公室主任的哈佛大學教授凱斯.桑思坦(Cass R. Sunstein)和致力於研究群眾智慧和行為科學的芝加哥大學教授雷德.海斯蒂(Reid Hastie)指出,「資訊錯誤」和「社會壓力」是造成團體無法發揮集體智慧的兩大元凶,會衍生出四大問題:
  
  1.無法糾正錯誤,反而放大錯誤:
  2.盲目從眾,讓團隊深陷「模仿效應」;
  3.團體極化,大家採取比原先更極端的立場;
  4.只把焦點放在「每個人都知道的事」,而忽略少數人知道的關鍵資訊。
  
  作者利用數十年的實證研究及近期的創新發現,提供多種實用的方法能破解團體迷思:
  .盡量別說好聽話,小心大家太過樂觀
  .在決議的過程中,領導人最好閉嘴
  .舉辦獎金大賽,廣邀群眾能帶來突破性的創新
  .運用「德菲爾法」,採匿名方式,彙整所有人的意見
  .如何預測自己的產品會不會成功?學Google讓員工「賭」
  .甚至也可以善用團體迷思,指定知道正確答案的人發言,就能影響其他人的判斷……
  
  團體迷思不僅導致企業、非營利組織、政府的成長受阻,甚至也對個人造成嚴重的影響。
  只要利用本書提供的措施、步驟與方法,就能讓集體決策更精準,讓團隊更有智慧