2013-07-02

哈佛這樣教談判力》說服心理學:從自己做起

《哈佛這樣教談判力》這本 2013 年 7 月的新書,颱風天待在家裡越讀越眼熟。
再把書架上的 20 年舊書《實質利益談判法》拿來對照,終於確定是同一本書改版。無言...
許世穎 Dewey 推薦《哈佛這樣教談判力》粉絲團
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請點閱:簡均羽投資心理學:日常生活中,每個人難免面對討價還價、薪資協議、工作分配等等需要溝通協調的現實情況,如果不想靠耍手段、費心機佔得便宜卻壞了關係,就需要提升談判能力,才能達成協議。不管你喜不喜歡,談判是人生免不了的事。在任何協商中,隨機應變非常重要,但在開口之前,還是有些準備可以讓你事半功倍。

上談判桌之前,你該把握四項原則──將人與問題分開來看;
要重視談判雙方的根本利益,而不是單純地擺明自己的強硬立場;
在最後拍板之前,努力尋求一切解決問題的可能,並找出中立客觀的判斷標準

談判的本質就是溝通,高品質的溝通建立在良好的關係上,所以最重要的是積極聆聽對方的話語並調整自己的說話方式:談判雙方要注意對方的情緒變化,有的人需要安全感,有的人希望佔上風;參透對手在思考什麼、需要什麼─也許達成協議的關鍵,就在這些需求的差異之中
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許世穎 Dewey 認為:「說服心理學」應該是一種「有道德的影響力」。

敢問有智慧的「投資心理學部落格」讀者們:為何本人要跟白花花的鈔票過不去?
而去拒絕 3 種行業人士加入本課程,(含:保險、傳直銷、金融銷售人員)
連同其他以抽佣為主要收入之行業,如:理專、房仲、投資顧問、推銷手機門號...
凡與消費者有利益衝突者,皆拒絕其參與本課程,目的只有一個:維持一塊純淨的學習園地

此外,投資心理學書院要求每月至少出席兩次,實乃因課程需要持續學習才能有效果;
因為閱讀治療師教學群均不想做無意義的事。有一搭沒一搭的,
學習沒有成效,只是浪費同學們的血汗錢。這是筆者所不願意的。何況本人也不缺錢。

正派又有道德的齊歐迪尼博士認為:「說服心理學」的確應該被當作一種具有建設性的「工具」,協助他人建立真誠的關係、強調訊息(或做法、商品)中的真正優點,最終產生對所有人都最有利的結果。(例如:許世穎 Dewey 在自己並無利可圖的前提下,不畏難怕苦、好說歹說地說服同學們:勿購買本質上對投資人而言,極為不利、成本甚高的「坑人金融商品」)

不過,當這些工具被放在不道德的用途上,變成武器時,例如說,不老實或刻意運用社會影響的原則到原本不存在的狀況中,可能在短期會有利可圖,但長期絕對會造成損失。
( 參見本站曾發表的《譴責大 ★ 銀濫用「故事行銷」 》相關文章) 


本文作者在教學或扮演職涯教練的角色時,充分運用了「說服心理學」,
並時時不忘,以是否能達到「有道德的影響力」,為自己心中的一把尺。 
( 敬請瀏覽本站所發表的《中年男的理想值多少錢?》一文。謝謝。)

許世穎 YouTube 演講「說服心理學」從自己做起