2013-05-30

馬斯洛人性管理經典》論:結構性VS.非結構性

當一個人比較不害怕受到傷害時,就會試圖解除防備,卸下偽裝的面具,這樣的行為其實是表現一種友善與親近的信號,希望對方也能如此回應。一個不會令我們害怕、不會傷害我們、更不會利用我們弱點的人,使我們更願意自我揭露、試圖誠實或與人親近。在健全人際關係與社群中,個人擁有「表達愛的能力」以及「表達意見的自由」。

表達意見的自由,包括好事或壞事都必須說出。在真正健全的人際關係與社群中,個人會自由而誠實地對待他人,並坦白說出內心的想法。如果你是真正愛一個人,就必須善意地指正對方,並有足夠的勇氣承擔傷害對方的可能。而在結構性環境中(例如公司)我們通常不會這樣做,我們只有在生氣時才會惡意批評他人。請點閱:簡均羽部落格


坊間(如卡X基訓練)流傳的人際關係法則,如「不批評、不責備、不抱怨」只能在膚淺、結構性強、缺乏信任感的環境中使用,無法建立健全的人際關係與社群。有趣的是,如果我們善意批評、指正他人,愛的感覺會在雙方心中滋長。被你坦誠批判的人,心裏可能會一時覺得受傷,但是他最後卻因此而受益,對你感激萬分。如果一個人覺得你夠堅強、有足夠的能力、夠客觀,因此可以坦言無諱地糾正你,這對你而言是一種尊敬